Что нового в Сигналах Продаж
Создавайте собственные оповещения по своим критериям, выбирайте получателей и способ передачи — по электронной почте или push-уведомлением в…
Оценивайте транскрипты, исправляйте термины, распознанные неверно, и наблюдайте, как эти исправления улучшают распознавание следующих звонков.
Возражения, вопросы клиентов и точки для развития группируются по смыслу — теперь с более чётким разделением тем и релевантными названиями.
Смотрите, какие возражения и вопросы возникают у каждого клиента, были ли они сняты, и фильтруйте список звонков по типу.
Краткое резюме отношений с каждым клиентом и фокус для следующего звонка, сгенерированные на основе всей истории звонков.
Все звонки с клиентом, собранные в одно представление: динамика настроения, частота контактов и направление, в котором движутся отношения.
Возражения, вопросы клиентов и точки развития теперь группируются по смыслу, а не по одинаковым формулировкам, и каждая тема имеет свое название.
Сигналы Продаж теперь работают с HubSpot: задачи-напоминания попадают в CRM, а звонки сопоставляются с реальными карточками контактов.
Еженедельные сводки теперь поддерживают обратную связь и отметки об ошибках на уровне разделов и остаются синхронными со звонками, на которых они…
Пройдитесь по анализу звонка и подтвердите то, что верно, исправьте то, что нет, — ваши правки будут использованы для улучшения качества обработки…
Когда звонок завершается договорённостью, задача-напоминание автоматически создаётся в вашей CRM и назначается нужному человеку.
Когда клиент проявляет явное намерение купить, а никто на это не реагирует, вы узнаёте об этом через несколько минут, а не в конце месяца.
Задайте цель для любой метрики и узнавайте, когда показатели выходят за неё на основе тренда, а не одного неудачного звонка.
Продавцы, пресейл-инженеры, инженеры поддержки и аккаунт-менеджеры — каждый оценивается по собственным критериям.