Инсайты по клиенту
Релиз 0.37
Графики показывают, что что-то изменилось. Они не подсказывают, что с этим делать, до того как зазвонит телефон.
Теперь у каждого клиента есть краткая текстовая заметка: где находятся отношения, что осталось нерешённым и на чём сосредоточиться в следующий раз, когда вы будете с ним говорить. Заметки генерируются на основе всей истории звонков с клиентом, не только последнего разговора.
Полезнее всего она в те моменты, когда ни у кого нет времени перечитывать звонки за месяцы: когда менеджер принимает клиента, когда руководитель включается в сложного клиента перед встречей или когда кто-то возвращается к клиенту, с которым не разговаривал с весны.
Заметка находится наверху карточки клиента, над трендами и разбивками. Прочитайте её за двадцать секунд и при необходимости ознакомьтесь с деталями ниже на карточке клиента.
Последние обновления
| Версия | Что изменилось |
|---|---|
| Релиз 0.43 | Правила уведомлений, которые вы задаёте сами |
| Релиз 0.42 | Оценки транскриптов и исправления формулировок |
| Релиз 0.40 | Более точная группировка повторяющихся тем |
| Релиз 0.38 | Разбивки по возражениям и вопросам |
| Релиз 0.36 | Все отношения с клиентом на одном экране |
| Релиз 0.34 | Повторяющиеся темы группируются по смыслу |
| Релиз 0.32 | Поддержка HubSpot |
| Релиз 0.30 | Улучшения в резюме за неделю |
| Релиз 0.27 | Проверка и корректировка анализа звонков |
| Релиз 0.26 | Задачи по итогам звонка в CRM |
| Релиз 0.26 | Оповещения об упущенных сигналах к покупке |
| Релиз 0.23 | Цели и оповещения по KPI |
| Релиз 0.22 | Каждая роль оценивается по своим правилам |
Попробуйте на своих звонках
Sales Signals — в раннем доступе. Если вы руководите отделом продаж и заинтересованы в улучшении качества работы с клиентами, — мы сейчас подключаем небольшое число компаний.